Vanliga frågor

►Hur fungerar tjänsten?
Först måste du registrera dig på vår hemsida och sedan beställa. När denna information har vertifierats kommer du att få din beställning via e-mail. Den e-mail vi använder är den du använde vid registreringen. För PayPal användare kan processen vara ännu snabbare om de använder samma e-mail som när de använder PayPal.

►Hur lång tid tar det innan jag får mina artiklar?
Vi försöker alltid att leverera ditt inköp så fort som möjligt. Varje beställning är klar under två timmar och vår genomsnittliga leveranstid är ca 10 minuter. vårt team arbetar sju dagar i veckan och nästan dygnet runt. Det kan finnas vissa avbrott, men leveransen görs alltid inom 24 timmar. Det kan vara något annorlunda första gången du registrerar dig på vår hemsida, men det är en engångföreteelse.

►Mailar ni CD nyckeln?
Syftet med vårt företag är att låta dig spela med en gång och därför föredrar vi leverans via e-mail. Vi skickar ingenting med en vanlig fysisk leverans om du inte fyller i en speciell begäran om det. Leveransavgiften kan variera i förhållande till vart du bor men i vilket fall får du nyckel koden via e-mail inom 24 timmar.

►Vilka betalningsätt accepterar ni?
Vi accepterar alla större kreditkort, PayPal, personliga checkar, banköverföringar och postanvisningar.

►Vad gör jag om jag får en dålig kod?
Först av allt bör detta inte ske. Varje kod vi har fått och distribuerar är helt ny och är giltig. Ibland kan sändningsfel förekomma och vi kommer alltid att arbeta med kunden för att lösa problemet så snart som möjligt. Vi håller koll på alla koder och kunder upp till 30 dagar. Du behöver bara skicka ett e-mail till oss så ska med glädje svara dig och reda ut problemet snabbt.

►Varför kan jag lita på denna webbplats?
Vi har sålt mer än 70 000 spel sedan vi startade och våra kunder kommer tillbaka och pratar med sina vänner om oss. Det är den bästa reklamen någonsin och vi är starkt engagerade i våra kunder.

Felsökning

►Min betalning har nekats och jag förstår inte varför?
I majoriteten av fall kan utbetalning vägras när den information du gett oss inte stämmer med informationen på det kreditkort eller betalning du angett. Systemet används av de flesta banker för att garantera att säkerheten för transaktionen är baserad på flera uppgifter med anknytning till kontot eller kreditkortet. Till exempel om telefonnumret, namnet eller den faktureringsadress är olika mellan informationen till oss och en som har lagrats i din bank, kommer de att förkasta bara att betala och vi kommer att förneka din beställning. Om du känner att din beställning nekades av misstag får du gärna kontakta oss så ska vi göra en ny kontroll så snabbt som möjligt.

►Jag har ett fel att använda mitt kreditkort, eller mitt kort nekades. Varför?
Detta beror på våra ???? credit card authorization company????inte har möjlighet att kontrollera dig med hjälp av den information du gett oss. Dessutom kan vi inte acceptera kreditkort från alla länder. Du kan behöva använda ett annat betalningssätt. Vi ber om ursäkt för besväret.

►Jag förlorade e-mailet med mina nyckel koder!
Om ditt e-mail går förlorad, se till att kontrollera att den inte har hamnat i skräpposten eller dina säkerhetsinställningar. I varje fall kan du fortfarande komma åt ditt konto på vår hemsida och kolla din orderhistorik. Vi kommer gärna vidarebefordra meddelandet eller så kommer du att kunna se den på ditt konto på hemsidan..

►Koden du har sänt till mig fungerar inte!.
Som vi berättade i FAQ, detta händer ytterst sällan men om du hade det här felet följer du dessa steg:
►1.Kontrollera igen om du inte har stavat fel och jämför det vi skickade och koden du skrev att registrera koden.
►2.Kontakta oss om så inte är fallet. Vi håller spår av alla transaktioner i minst 30 dagar och vi kommer gärna skicka om din information.